网易旗下企业级产品
数据加密，保证信息安全
基于亿级用户产品打磨
网易自研智能技术，8年累计
我们能为你做什么
团队效率提升50%的秘密首度公开
渠道反馈整合为一
无论是PC Web网站，还是移动Web网站、H5页面，都可以添加一行代码简单接入
多样化沟通模式
七鱼支持文字、表情、语音、图片全方位的沟通方式
多种方式展示客户信息
方式一：内置轻量级的CRM，适应企业快速使用 方式二：接口方式对接企业CRM，做到数据隔离
全方位的数据分析
现场管理、产品问题、客服人员绩效情况一目了然
强大稳定的功能
机器人客服智能变革，带来全新管理模式
精确回答重复问题
节省客服人力超80%
人工逐条回答大量重复问题，浪费企业高额人力成本，机器人快速精确回答各种重复问题，节省超80%人力
比人工客服更快更萌
提升客户满意度
网易七鱼机器人全面关照用户心理，即使客户调侃，机器人也能给出人性化回答，咨询体验更舒适
不漏掉一个咨询
实现永不离线客户服务
在机器人自动欢迎语中设置公告，让客户最快获知企业服务信息。机器人配合少量客服，企业可以最低成本做到7*24小时服务，不漏掉一个咨询
行业客户 他们都在使用
随着VIP邮箱客户量的日益增长，大量重复性咨询导致团队效率难以提升。接入 网易七鱼智能客服后，86%的用户咨询都通过网易七鱼智能客服妥善解决，极大地减轻了人工客服的压力，也保证有特殊需求用户能及时被接待。网易七鱼带来的改变，不仅仅是整个客服行业的突破，也让“客户第一”的理念在实践上得到了完美呈现。
智能平台免费试用
适合个人开发者或自媒体
最多2坐席
会话数据存储30天
适合快速成长型企业
￥1888/坐席/年
每月每坐席投入约150元
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丰富数据报表及CRM对接方式
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